¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

• Tarjetas de Crédito y Débito de cualquier banco (pagos procesados en nuestro sitio a través de Mercado Pago)
• Pago Fácil y Rapipago (pagos procesados en nuestro sitio a través de Mercado Pago)
• Transferencias Bancarias (con un 5% de descuento en el total de la compra, acumulable con otras promociones). Al realizar la compra recibis los datos de la cuenta a transferir (nro de cuenta, razón social y CBU)

Por el momento no aceptamos pagos en efectivo ni a contra entrega.

¿Qué promociones y cuotas hay disponibles?

Podés consultar las promociones vigentes aquí.

¿Es seguro pagar en este sitio?

Toda la información que ingreses queda automáticamente protegida por el sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.

¿Puedo pedir factura A?

Si, pero es necesario que apenas realices la compra envíes un mail a clientes@mariarivolta.com con el numero de compra realizado y todos los datos necesarios para realizar la factura (razón social, condición frente a iva, cuit y domicilio)

¿Cuáles son los medios de envío disponibles y sus costos?

Antes de que finalices tu compra verás detalladamente los costos de envío asociados a tu pedido. Para darte una referencia te informamos los valores estimados a algunas provincias:

• Retiro Gratuito por locales de Maria Rivolta
• Envío a una Sucursal de Andreani o Oca cercana (desde $100 para CABA, $125 para GBA y$149 para el interior del país))
• Envío a Domicilio Estándar (desde $150, $200 para GBA y $250 para el interior del país)
• Envío a Domicilio Prioritario (desde $225 exclusivo para CABA)

Recordá que con tu compra superior a $2000 el envío a domicilio es GRATIS.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega varía de acuerdo al medio de envío seleccionado:

Retiro por local de Maria Rivolta:

• Entre 2 y 7 días hábiles para CABA y GBA
• Entre 5 y 13 días habiles para el Interior del País.

Envío a una Sucursal de Oca o Andreani cercana:

• Hasta 5 días hábiles para CABA y GBA
• Entre 5 y 8 días habiles para el Interior del País.

Envío a Domicilio Estándar*

• Entre 2 y 7 días hábiles para CABA y GBA
• Entre 5 y 10 días habiles para el Interior del País.

Envío a Domicilio Prioritario*

• Hasta 2 días hábiles (exclusivo para CABA)

*Las entregas a domicilio se realizan los días hábiles, entre las 9:00 y las 18:00 horas.

¿Cómo se que mi compra fue despachada?

Una vez que el correo tenga tu compra, te enviaremos un email con un enlace para que puedas rastrearla. Los envíos que llegan a Sucursal de Oca o Andreani sólo se conservan en la sucursal durante 5 días, si no los vas a buscar vuelven a casa central y deberás abonar un nuevo envío para recibirlo.

¿Qué puedo hacer para asegurar la entrega?

Te recomendamos que elijas un domicilio donde sea más seguro encontrarte o que siempre haya alguien para recibir. Podés elegir tu trabajo, la casa de algún familiar o de alguien de confianza. Tené en cuenta que no entregamos a menores de edad. Asegurate que tu domicilio este completo, no olvides aclarar el número de la calle, piso, departamento, oficina, torre o monoblock si fuera necesario. Mientras más datos nos dejes, más fácil será para el correo encontrar tu casa. Dejanos también tu celular o el teléfono de alguien que esté al tanto de tu compra, para que podamos contactarnos fácilmente si fuera necesario re-coordinar la entrega.

¿Quién realiza la entrega?

Todas nuestras entregas se realizan a través de Andreani, Oca, Correo Argentino, Sanders (C.A.B.A.). El medio elegido para cada localidad está pensado para garantizar precio y eficiencia.

¿A partir de cuándo se cuenta el tiempo de envío?

A partir del momento en que se acredita el pago. Estate atento a los correos que te mande Mercado Pago. Puede ser que te soliciten alguna verificación de identidad, esto es también por tu propia seguridad, para evitar que se utilicen tarjetas apócrifas en el sitio.

Cambios

Podés realizar el cambio en el local que te quede más cómodo. Si no está el modelo que necesitás, podrás cambiarlo por otro abonando la diferencia según corresponda (Se respeta el valor que abonaste). Tené en cuenta que no deben haber pasado más de 30 días desde que recibiste el producto y que tenés que devolverlo en perfectas condiciones, sin signos de uso y en buen estado. Además, debes presentar el producto con su ticket de cambio y packaging (tal cual lo recibiste)

Devoluciones

Si el producto presenta algún inconveniente, te permitimos devolverlo dentro de los 10 días de recibido y te devolveremos todos los cargos abonados. Tené en cuenta que tenés que devolverlo en perfectas condiciones, sin signos de uso y en buen estado.

¿Cómo realizo una devolución?

Envianos un email a clientes@mariarivolta.com, te indicaremos los pasos a seguir y te guiaremos en el proceso.